Hướng dẫn cập nhật chi tiết đơn hàng

Để duy trì dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, việc đảm bảo mỗi đơn hàng đều được cập nhật chính xác và kịp thời là cực kỳ quan trọng. Sau khi đơn hàng được tạo, bạn có thể cần chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin như sản phẩm, ghi chú, thông tin bàn và thông tin khách hàng. Việc cập nhật này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn giúp cửa hàng kiểm soát quá trình phục vụ một cách hiệu quả hơn.

Các bước cập nhật đơn hàng trên Zump:

Bước 1: Chọn Chi tiết (1) tại đơn hàng cần điều chỉnh.

Bước 2: Điều chỉnh các thông tin mà bạn cần:

• Trạng thái món (2): Chọn vào các ô như Huỷ, Chuẩn bị, Phục vụ hoặc Xong cho từng món để cập nhật trạng thái món.
• Thêm sản phẩm: Chọn thêm món (3a) hoặc dấu cộng (3b) để thêm sản phẩm.
• Ghi chú (4): Thêm ghi chú đơn hàng theo yêu cầu khách hàng.
• Thông tin bàn (5): Mang đi hoặc Tại bàn cụ thể.
• Thông tin khách hàng (6): Tên, số điện thoại và địa chỉ khách hàng (nếu có).

Bước 3: Chọn Cập nhật (4) để hoàn tất quá trình điều chỉnh cho đơn hàng.

Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn dễ dàng cập nhật và quản lý chi tiết đơn hàng của mình trên Zump, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!